北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店毗邻国际会展中心、南城百货，前临穿山、塔山胜景，背靠七星公园，四周风景怡人，交通十分便利，往机场只需30分钟，距火车站、汽车站亦只有8分钟路程。酒店优越的地理位置及舒适的环境，为宾客游览世界着名的风景历史名城提供了极大的便利。
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查看更多评论丁丁当当：好评
帮同事定的，因为去桂林国际会展中心参展，所以选择了这家酒店，反馈是酒店干净，离展会近，不错。PS: 图片上传3次都提示失败，不知为啥。酒店和宣传图片一致。
秋秋：好评
已经是第三次入住了，房间宽敞，舒适，阳光充足，喜欢，方便。
东方：好评
环境不错，有免费停车场，房间干净整洁，设施齐全，整体来说不错